HVAD KAN VI HJÆLPE DIG MED?

Velkommen til kundeservice

Vi er altid klar til at hjælpe, uanset om du har spørgsmål til din faktura, eller hvis der er noget teknisk, der driller. Kan du ikke finde svar her på siden, så ringer du bare til os, eller du kan udfylde en af vores blanketter.

Kontakt os

 +

E-mail

 +

Vælg mellem emnerne og udfyld derefter blanketten. Så kontakter vi dig med svar hurtigst muligt.

Særligt vedrørende tekniske udfordringer

 +

Vi vil selvfølgelig også meget gerne løse dine tekniske udfordringer, men for at kunne hjælpe bedst muligt vil vi gerne gennemføre en fejlsøgning via telefonen. Se vores åbningstider nedenfor.

Når du ringer til os med et spørgsmål til teknik, er det vigtigt, at du har adgang til det udstyr der driller, da vi laver fejlsøgningen, mens vi taler sammen.

Telefon

 +

Kundeservice: 7033 2033

  • Faktura og abonnement: Mandag-fredag kl. 9-18. Lukket weekend og helligdage.
  • Support tv: Mandag-fredag kl. 9-18. Lørdag kl. 10-18. Lukket søn- og helligdage.
  • Support bredbånd: Mandag-fredag kl. 9-17. Lukket weekend og helligdage.

 

Salg: 7033 4033

  • Mandag-fredag kl. 9-18. Lukket weekend og helligdage.

Brev

 +

Boxer A/S
Postboks 118
1014 København K
Att.: Kundeservice

Driftsinformation

 +

Arbejdet med at vedligeholde tv-sendenettet vil i enkelte perioder kunne påvirke tv-signalet ved, at det er ude af drift. Der vil være tale om små forstyrrelser, og det vil i alle tilfælde ske på tidspunkter, der vil give mindst mulig gene for seerne.

Aktuel status

 +

Onsdag 6. november 2019

Vi udfører vedligehold på Kalundborg-senderen, og signalet vil derfor mangle på alle tv-kanaler fra kl. 9 til kl. 17.30. Husk at du kan se dine kanaler på Boxer Play.

Arbejde på antennemasterne

 +

Fra den 22. maj 2019 og cirka et år frem vil der blive udført arbejde på antennemasterne rundt omkring i landet. Det medfører, at du kan opleve sort skærm på dit tv. Arbejdet vil blive udført fra midnat og frem til kl. 14, hvorefter du skal foretage en kanalsøgning for at få adgang til dine tv-kanaler igen.

Kommende arbejder

  • 15/1-2020: Videbæk, Viborg, Lemvig, Skive, Struer, Viborg By og Varde.
  • 11/2-2020: Hedensted, Kolding, Vejle, Varde, Aabenraa, Flensborg, Tommerup og Svendborg.
  • 4/3-2020: Hove, Gladsaxe, Borups Allé, Lynetten og Helsingør.
  • 31/3-2020: Alle sendere

Allerede udført arbejde

  • 22/5-2019: Thisted.
  • 19/6-2019: Tommerup, Svendborg, Aabenraa og Flensborg.
  • 10/9-2019: Rø, Gudhjem, Hammeren og Nexø.
  • 9/10-2019: Vordingborg, Nakskov, Jyderup, Kalundborg, Skamlebæk, Hove, Gladsaxe, Borups Allé, Lynetten, Helsingør og Landskrona.

 

Bemærk

Arbejdet er en politisk beslutning og vil medføre frekvensændringer. Du kan også læse mere om arbejdet på DRs hjemmeside